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Responsable du traitement :
ELLE & COUSINE SRL
Siège social : Avenue du Japon 1, 1420 Braine-l'Alleud, Belgique
Boutique : Winderickxplein 12/1, 1652 Alsemberg, Belgique
E-mail : [email protected]
Téléphone : +32 474 10 59 70
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :
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Vos adresses de facturation et de livraison ;
Les informations relatives à vos commandes et achats ;
Les informations nécessaires au traitement des paiements ;
Les données de votre compte client ;
Les messages que vous nous envoyez ;
Certaines données techniques liées à votre navigation, notamment les cookies et les informations nécessaires à la sécurité du site.
Nous ne collectons que les informations nécessaires aux finalités décrites dans cette politique.
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Notamment en matière de comptabilité, de facturation et de protection des consommateurs.
Assurer le fonctionnement et la sécurité du site
Prévenir les abus, protéger les transactions et garantir le bon fonctionnement de notre boutique en ligne.
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Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
Selon la situation, le traitement repose sur :
L'exécution d'un contrat, notamment pour traiter et livrer vos commandes ;
Le respect de nos obligations légales ;
Notre intérêt légitime, notamment pour répondre aux demandes et sécuriser notre site, sous réserve de vos droits ;
Votre consentement, lorsqu'il est requis, notamment pour certaines communications commerciales et certains cookies.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués auparavant.
Pour assurer le fonctionnement de notre boutique en ligne, certaines informations peuvent être communiquées aux prestataires nécessaires à nos activités, notamment :
Lightspeed, pour l'hébergement et la gestion de notre boutique en ligne, des comptes clients et des commandes ;
Mollie et PayPal, selon le moyen de paiement choisi ;
bpost et Mondial Relay, pour la préparation et l'acheminement des livraisons ;
Nos prestataires comptables, techniques ou administratifs, lorsque cela est nécessaire.
Ces prestataires reçoivent uniquement les données nécessaires à leurs missions et doivent les traiter conformément aux obligations légales applicables.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines données relatives aux commandes, factures et transactions doivent être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations légales, comptables ou fiscales.
Les données utilisées pour les communications commerciales sont conservées tant que leur utilisation reste justifiée et autorisée. Vous pouvez demander à ne plus recevoir de communications marketing à tout moment.
Les durées de conservation sont déterminées en fonction de la catégorie de données et des obligations applicables.
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Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez, selon les conditions prévues par la loi, des droits suivants :
Accéder à vos données personnelles ;
Demander leur rectification ;
Demander leur effacement ;
Demander la limitation de leur traitement ;
Vous opposer à certains traitements, notamment au marketing direct ;
Demander la portabilité de certaines données ;
Retirer votre consentement lorsqu'il constitue la base du traitement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
Nous répondons aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Vous pouvez également introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données en Belgique :
www.autoriteprotectiondonnees.be
Nous prenons des mesures organisationnelles et techniques appropriées afin de protéger vos informations personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification ou la divulgation.
Nous faisons également appel à des prestataires spécialisés pour le fonctionnement de notre site et le traitement des paiements.
Aucun système informatique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
Certains prestataires techniques peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions de nos services, de nos outils ou de la législation.
La version publiée sur notre site est celle applicable au moment de sa consultation.
Pour toute question concernant la confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
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