Gratis verzending vanaf €100 aankoop
Je winkelwagen is momenteel leeg
Bij ELLE & COUSINE hechten we veel belang aan de bescherming van je persoonsgegevens en je privacy.
In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we ze gebruiken en hoe we ermee omgaan wanneer je onze website www.ellecousine.be bezoekt, een klantenaccount aanmaakt of een bestelling plaatst.
Verwerkingsverantwoordelijke:
ELLE & COUSINE SRL
Maatschappelijke zetel: Avenue du Japon 1, 1420 Braine-l'Alleud, België
Winkel: Winderickxplein 12/1, 1652 Alsemberg, België
E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 474 10 59 70
Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:
Je voor- en achternaam;
Je e-mailadres en telefoonnummer;
Je factuur- en leveringsadres;
Gegevens over je bestellingen en aankopen;
Informatie die nodig is om betalingen te verwerken;
Gegevens van je klantenaccount;
Berichten die je naar ons verstuurt;
Bepaalde technische gegevens, waaronder cookies en informatie die nodig is voor de beveiliging van de website.
We verzamelen enkel gegevens die nodig zijn voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven.
Elektronische betalingen worden verwerkt door de betaalproviders die bij het afrekenen worden aangeboden. Wij hoeven je volledige bankkaartgegevens niet te kennen om je bestelling te verwerken.
Wij verwerken persoonsgegevens om:
Je bestelling te verwerken
Je aankoop te registreren, de artikelen klaar te maken, de levering te organiseren en je bestelling op te volgen.
Je klantenaccount te beheren
Je toegang te geven tot je gegevens en bestelgeschiedenis.
Je vragen te beantwoorden
Je te helpen met vragen, retouraanvragen of klachten.
Onze wettelijke verplichtingen na te komen
Onder meer op het gebied van boekhouding, facturatie en consumentenbescherming.
De website veilig en goed te laten functioneren
Misbruik te voorkomen, transacties te beveiligen en onze webshop correct te laten werken.
Commerciële berichten te versturen
Wanneer je je hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrief of wanneer de wet onder bepaalde voorwaarden toelaat om bestaande klanten commerciële berichten te sturen.
Je kunt je op elk moment verzetten tegen het gebruik van je gegevens voor direct marketing.
Afhankelijk van de situatie baseren we ons op:
De uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld voor de verwerking en levering van je bestelling;
Het naleven van wettelijke verplichtingen;
Ons gerechtvaardigd belang, onder meer om vragen te beantwoorden en onze website te beveiligen, met respect voor je rechten;
Je toestemming, wanneer die wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor bepaalde marketingcommunicatie en cookies.
Wanneer de verwerking op je toestemming berust, kun je die op elk moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen.
Om onze webshop goed te laten functioneren, kunnen we bepaalde gegevens delen met dienstverleners die nodig zijn voor onze activiteiten, waaronder:
Lightspeed, voor de hosting en het beheer van onze webshop, klantenaccounts en bestellingen;
Mollie en PayPal, afhankelijk van de gekozen betaalmethode;
bpost en Mondial Relay, voor de levering van bestellingen;
Onze boekhoudkundige, technische of administratieve dienstverleners, wanneer dat noodzakelijk is.
Deze partijen ontvangen enkel de gegevens die nodig zijn voor hun dienstverlening en moeten de toepasselijke privacywetgeving naleven.
Wij verkopen je persoonsgegevens niet aan derden.
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld.
Sommige gegevens over bestellingen, facturen en betalingen moeten langer worden bewaard om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of fiscale verplichtingen.
Gegevens voor commerciële communicatie worden bewaard zolang het gebruik ervan gerechtvaardigd en toegestaan is.
Je kunt je op elk moment afmelden voor marketingberichten.
De bewaartermijnen hangen af van het soort gegevens en de toepasselijke wettelijke verplichtingen.
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om correct te functioneren, de veiligheid te waarborgen en, afhankelijk van de geactiveerde diensten, de gebruikerservaring te verbeteren.
Sommige cookies zijn strikt noodzakelijk, bijvoorbeeld voor het winkelmandje of bepaalde inlogfuncties.
Niet-noodzakelijke cookies waarvoor toestemming vereist is, mogen pas worden geactiveerd nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.
Via de cookiebanner op onze website kun je de betrokken cookies aanvaarden of weigeren.
Je kunt cookies ook beheren of verwijderen via de instellingen van je browser.
In de toekomst willen we mogelijk extra tools voor bezoekersstatistieken en online advertenties gebruiken. Voordat we die activeren, passen we ons privacybeleid en de toestemmingsinstellingen aan.
Je kunt je inschrijven voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van nieuwe collecties, evenementen, aanbiedingen en nieuws.
Inschrijven is volledig vrijwillig.
Wanneer toestemming wettelijk vereist is, versturen we deze berichten pas nadat je toestemming hebt gegeven.
Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink in onze e-mails of door contact met ons op te nemen via [email protected].
Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heb je, onder de wettelijk bepaalde voorwaarden, het recht om:
Je persoonsgegevens in te kijken;
Onjuiste gegevens te laten verbeteren;
Je gegevens te laten wissen;
De verwerking van je gegevens te laten beperken;
Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, waaronder direct marketing;
Bepaalde gegevens over te dragen;
Je toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop gebaseerd is.
Om je rechten uit te oefenen, kun je contact opnemen via:
We behandelen je verzoek binnen de termijnen die de wet voorschrijft.
Je kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking.
Voor de werking van onze webshop en de verwerking van betalingen werken we samen met gespecialiseerde dienstverleners.
Geen enkel informaticasysteem kan echter een absolute beveiliging garanderen.
Sommige technische dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken of opslaan.
Wanneer dit gebeurt, moeten passende waarborgen worden toegepast overeenkomstig de AVG.
We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze diensten, gebruikte tools of wettelijke verplichtingen veranderen.
De versie die op onze website wordt gepubliceerd, is de versie die op dat moment van toepassing is.
Heb je vragen over je privacy of de verwerking van je persoonsgegevens?
ELLE & COUSINE
E-mail: [email protected]
Telefoon: 0474 10 59 70
Winkel: Winderickxplein 12/1, 1652 Alsemberg, België
